多屏互動、終端入口全覆蓋打造全渠道建站需求滿足不同用戶的使用習(xí)慣，觸達(dá)客戶
①服務(wù)(活動)策劃前的分析工作 包括：a．服務(wù)對象分析；b．問題分析；c．服務(wù)(活動)的邏輯推進(jìn)步驟分析?！ ?
②服務(wù)(活動)策劃的過程包括：a．確認(rèn)社區(qū)需求；b．了解社區(qū)居民或者服務(wù)對象的特征；c．訂立工作目標(biāo)；d．評估自身的能力；e．制訂工作進(jìn)度表；f．程序編排。
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