最近一直在收集案例和整理資料。準(zhǔn)備寫一篇有關(guān)線下活動如何策劃和執(zhí)行的文章。過了這個月,即將迎來我參加工作的第八個年頭。在這8年里,我參加過不少線下活動。有些是自己主辦,有些是參與,有些是透過視頻觀摩。有些活動前臺看著一片流暢祥和,其實(shí)幕后執(zhí)行狀況百出。
于是在大量觀摩之后,我也逐漸整理出自己做線下活動的一些心得。今天就把這些心得整理出來,跟大家一起探討。線下活動的策劃,跟線上活動的策劃有相似的地方。大多在策劃階段,都需要考慮6W1H:
why——what——who——where——when——Which——How
翻譯一下就變成:
為啥——要干啥——誰——在哪——啥時候——啥渠道——怎么干
嗯,東北話多么通俗易懂。
言歸正傳,我們繼續(xù)來看線下活動的內(nèi)容。在我看來,做個線下活動,我們大體可以分成兩個大部分。
第一部分是活動的策劃部分,
第二部分是活動的執(zhí)行部分。
考慮到世上活動類型千千萬,今天本文中聊到的線下活動大多是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在線下辦的活動。
在做活動策劃案的時候,我們需要說服自己以下這些內(nèi)容。為啥是說服自己呢?因?yàn)槲矣X得自己寫份方案,說服自己才有可能感染到他人。
首先我們需要想清楚,我們?yōu)槭裁匆鰝€活動?活動的目的是什么?希望通過做活動達(dá)到什么樣的目標(biāo)?作為一個策劃,這個為什么至關(guān)重要。很多新手策劃是習(xí)慣性的接受上司和老板的指令,一拍腦門決定要做個活動。但是為啥要做個活動,做這個活動能起到什么樣的作用,是否像上司說的一樣能夠起到對應(yīng)的作用,其實(shí)是需要深究的。
而且當(dāng)你自己明確了活動目的,在做后續(xù)策劃的時候才更容易激發(fā)自己的主觀能動性,不然很容易做一個活動結(jié)果每次都是程式化的一套流程,最終的效果很難評定是好是壞。
大多數(shù)公司考慮做一個活動都會從這樣幾個角度考慮:
品牌商企業(yè):擴(kuò)大新增用戶,促進(jìn)老用戶活躍,提高品牌知名度。
平臺上企業(yè):擴(kuò)大平臺品牌在B端C端的知名度及市場占有,幫助B端與C端做好資源匹配。
乙方公司:通過論壇、分享會、交流會、宴會等形式與潛在甲方客戶進(jìn)一步接觸,并彰顯企業(yè)新研究成果、專業(yè)度。創(chuàng)造合作機(jī)會。
基于這些不同的目的,各類公司會嘗試用各種活動來達(dá)到目的。
我們粗略來看就有以下形式:
個人:婚禮、聚會
公司對內(nèi):年會、團(tuán)建
公司對外:媒體溝通會、沙龍、招商會/訂貨會、新品發(fā)布會、峰會、論壇、快閃店、展會參展
當(dāng)我們大概了解了目的和形式。接下來需要引入的概念是標(biāo)準(zhǔn)。每次活動完畢,復(fù)盤時我們都應(yīng)該通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)來評價“一個活動辦得好還是不好。好是哪里好,不好是哪里不好”。
以上這句話是我一位很尊敬的領(lǐng)導(dǎo)非常喜歡說的一句話,實(shí)際應(yīng)用價值很高。比如大多數(shù)的線下活動我們可以從三個方面來評判是否合格。
第一個方面是銷售情況,如果一次活動有銷售環(huán)節(jié),那么銷售額規(guī)模,銷售量,客單價,利潤等維度就十分必要。
第二個方面是傳播維度,根據(jù)不同渠道和媒體,計算投入的費(fèi)用,以及對比該平臺平均水平,得到的傳播量。
第三個方面是線下活動的體驗(yàn)感是否足夠好?;顒邮欠裼行?、流程順利、參會人員評價是否圓滿無卡殼和尷尬點(diǎn)出現(xiàn)。
以上三點(diǎn)內(nèi)容我們會在后續(xù)進(jìn)行更加深入的探討。
繼續(xù)回到活動策劃案的部分。在做活動策劃的時候,當(dāng)我們清楚了目的和形式,我們接下來需要解決的就是很多細(xì)致的問題:
活動時間和地點(diǎn);
活動的流程和創(chuàng)意亮點(diǎn);
根據(jù)活動的主題和創(chuàng)意點(diǎn),做出對應(yīng)的布置;
如果打算引入贊助商,那么做好贊助商的回報方案,
比如傳播量、傳播途徑及現(xiàn)場的物料擺放數(shù)量、主持人口播次數(shù)等等內(nèi)容;
參與嘉賓和擬邀請的KOL、用戶;
今天的文章暫時不展開活動策劃的詳細(xì)內(nèi)容,我想著重跟大家分享一下活動執(zhí)行中需要做的準(zhǔn)備。簡單統(tǒng)計下,在做活動執(zhí)行時,我們常用到的表,大概有這樣幾張。
活動現(xiàn)場布置物料表;
工作人員聯(lián)系表;
活動當(dāng)天流程表(前期的時間節(jié)點(diǎn)表另外算);
擬邀請嘉賓表(實(shí)際中還需要帶座位表);
活動傳播節(jié)奏表(前期預(yù)熱,中期準(zhǔn)備,后期傳播);
活動效果統(tǒng)計表;
以上的幾張表我根據(jù)曾經(jīng)參與過的活動進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理,所以下面這幾張表可以說是一個通用的完整的活動模板。我們分別來看。
顧名思義,大部分線下活動最讓人耗心勞力的點(diǎn)之一就是在場地的布置和相關(guān)物料的準(zhǔn)備了。許多場地又分成內(nèi)場和外場,一次發(fā)布會數(shù)百人參與,一丁點(diǎn)布置不到位就可能造成整體流程的延誤。
曾經(jīng)小牛在2015年6月就在751大罐舉辦過一場發(fā)布會?;顒釉居媱澰?點(diǎn)半開,結(jié)果1點(diǎn)半的時候我們突然發(fā)現(xiàn),嘉賓們的座位表沒準(zhǔn)備。座位上沒有嘉賓名字。于是2點(diǎn)老板找人開始畫座位表,到2點(diǎn)半時我們發(fā)現(xiàn),打印出來的座位表在實(shí)際中還需要花費(fèi)1小時的時間才能貼完。而流程中也并沒有提前安排引領(lǐng)的禮儀如何讓大家對號入座。于是,負(fù)責(zé)內(nèi)場的我臨時決定不貼座位上的名字了。大家進(jìn)場后自由組隊入座吧。
于是活動照常進(jìn)行,沒有再繼續(xù)延誤。事實(shí)證明,嘉賓們和媒體朋友們基本都是一打招呼,一大幫就自行就近入座了。如果真按照我們希望的大家找名字入座,實(shí)現(xiàn)起來完全無法保證活動正常開始。
這里尤其值得注意是攝影師、攝像師拍攝的內(nèi)容提前要有所規(guī)劃,根據(jù)傳播的媒體和渠道需要進(jìn)行拍攝前的溝通,以防攝影師自主發(fā)揮,有些重要的場景沒有拍到。同時如果活動現(xiàn)場有直播,那么最好進(jìn)行提前的彩排。來確定現(xiàn)場是否有網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)是否達(dá)標(biāo)。以及導(dǎo)播控制是否熟練,幾個機(jī)位之間是否可以通過控制臺實(shí)現(xiàn)流暢的畫面切換,是否聲音清晰。做直播是否提前安排了與直播觀眾的互動主持人。
我們曾經(jīng)在做活動的時候就出現(xiàn)了直播沒有準(zhǔn)備主持人,觀眾們看了看沒意思就離開的情況。也遇見了場地?zé)o法提前彩排,導(dǎo)致現(xiàn)場控制臺使用障礙,直播無聲音的意外。
(點(diǎn)擊原圖,查看大圖)
做活動最需要注意的就是有兩位到三位小伙伴做到總控。總控的作用是分別對自己管理的人員進(jìn)行細(xì)致的人員分工。而一場活動涉及到的工作人員是非常多的。所以務(wù)必做到每個人員之間都清晰的知道彼此的聯(lián)系方式。才能在臨場時不產(chǎn)生額外的時間浪費(fèi)。
下面舉例的這張圖是活動當(dāng)天的流程表。主要用于告知參與活動的人員們清晰的知道活動流程。除此之外,理論上還應(yīng)該有一張表是活動前的準(zhǔn)備工作表。今天我們暫且排除,因?yàn)榛顒訙?zhǔn)備其實(shí)是今天其他幾張表中列出的各類內(nèi)容的總表。清晰的知道活動流程,對于工作人員來說,有了提前準(zhǔn)備各類工作的節(jié)奏。對于參與演講和表演的嘉賓來說,也能夠做到心中有數(shù)不發(fā)慌,提前準(zhǔn)備。
尤其是大型活動,最能夠避免差錯的一定是提前的彩排。只有經(jīng)過預(yù)演、彩排,我們對于正式進(jìn)行的活動才能最大化的避免失誤。比如臨時的道具準(zhǔn)備不足,比如演講時發(fā)現(xiàn)演講內(nèi)容需要調(diào)整。比如頒獎環(huán)節(jié),我們發(fā)現(xiàn)提前沒有想清楚上臺領(lǐng)獎的人員與頒獎嘉賓之間的配合導(dǎo)致頒獎人找不到誰領(lǐng)獎。比如我們在新聞看到過無數(shù)次因?yàn)榘脖H藛T太過盡責(zé),導(dǎo)致明星為了粉絲出頭與安保人員發(fā)生爭執(zhí)。
準(zhǔn)備不足的線下活動總是帶來無窮后患。就像墨菲定律說的,越是擔(dān)心的某件事,一定會發(fā)生。
(點(diǎn)擊原圖,查看大圖)
對于邀請嘉賓來說,最重要就是讓嘉賓感覺活動很流暢。甚至在某些活動,不需要讓嘉賓最開始就到場,特殊幾個環(huán)節(jié)和時間點(diǎn)準(zhǔn)備好就成。不然造成最重要的嘉賓等待的時間最久。那么體驗(yàn)一定十分糟糕。
邀請過程中也要對交通方式和停車方案等細(xì)節(jié)做到細(xì)節(jié)處妥帖。為了保證活動時間點(diǎn)不被耽誤,我們最好能夠多要幾個嘉賓的緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式,以防萬一。
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活動的前中后三個階段我們都需要做好傳播的計劃
前期
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中期
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后期
(點(diǎn)擊原圖,查看大圖)
如前文所述,活動效果才是我們最關(guān)注的部分。不同渠道在一個階段內(nèi),到底帶來多少閱讀、流量和引導(dǎo)轉(zhuǎn)化?按照同樣的維度進(jìn)行多次的觀察后,我們就可以通過數(shù)據(jù)在活動剛開始就對活動效果有跡可循。最終的目標(biāo)當(dāng)然是找到更有效率,最有價值的渠道,并堅持深耕。
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